各单位：
    依据川青旅[2007]第005号“关于降低我社投诉、投诉量实行总量控制的实施办法”文件精神，经总经理办公会讨论决定，对于2012年度全年无投诉、取得优异成绩的以下7个分社、9个门市、17个部门等33个单位予以表彰并授牌。
    a）无投诉分社：
    锦华分社、嘉华分社、冠城分社、大业分社、金牛分社、双林分社、成华分社
    b）无投诉门市：
    青华北街门市部、加洲门市部、科大门市部、三多里门市部、同仁路门市部、中海国际门市部、丽都门市部、彭州门市部、高升桥门市部
    C）无投诉部门：
    旅游会展接待部、航空旅游部、国际部、综合旅游部、商旅部、蜀南部、旅游组团部、电子商务旅游部、市场部、川藏之旅、VIP国际部、电子营销中心、公民旅游中心、观光部、牵手同游部、旅游会务部、商旅会议中心

    希望各获奖单位继续努力、戒骄戒躁、保持无投诉。同时要求其他单位向他们学习，有效控制投诉，切时降低投诉率，让口碑赢得市场，让诚信占据市场。在2013年，涌现更多的无投诉单位。

四川省中国青年旅行社有限公司
2013年元月14日