海港城是香港一个大型建筑群，南至尖沙咀天星码头，北至中港城。由于它是香港最大面积的购物中心，因此也成为了游客的观光购物景点之一。每逢星期六及星期日，都会有逾15万人次进入商场，当中包括当地居民、外地游客，及中国大陆的自由行人士。而平日亦有超过60,000人于上盖的办公室大楼上班。
该商场拥有表演及展览小场地，商场亦举办"Music in the City"，这是一个逢星期六、日邀请乐队或在商场内演奏乐曲。海港城在圣诞节和农历新年等节日，都会把广场布置具有浓厚的节日气氛，而布置重点都放在近尖沙咀天星码头的入口。
海港城南面入口前的五支旗杆，是市民集合及民间活动的热点。现时，五支旗杆所悬挂的旗帜分别是：九龙仓、海港城、九仓电讯、香港有线电视及天星小轮。而旗杆中最高的一支为九龙仓集团，其它4支是其子公司。